ارسال رایگان در بیومارک

شرایط ارسال رایگان سفارش‌ها

با وجود رشد قابل توجه ابعاد و هزینه‌های عملیاتی، بیومارک همچنان به ارسال رایگان بسیاری از سفارش‌ها پایبند مانده است و تمام سفارش‌های بالای دو میلیون تومان را بدون دریافت هزینه ارسال برای مشتریانش ارسال می‌کند.

به عبارتی با وجود افزایش چشمگیر هزینه‌های عملیاتی شامل: دستمزد نیروی انسانی، قیمت سوخت، هزینه حمل‌ونقل بسته‌ها، رشد قیمت محصولات اولیه مورد نیاز برای بسته‌بندی و افزایش تعرفه‌های پستی، بیومارک همچنان سفارش‌های بالای دو میلیون تومان را بصورت رایگان ارسال می‌کند.

چرا همه سفارش‌ها رایگان ارسال نمی‌شود؟

بیومارک در هر سفارش حاشیه سود اندکی دارد که به‌طور میانگین، در هر سفارش بین ۵ تا ۷ درصد است. ارسال رایگان سفارش‌های کمتر از دو میلیون تومان، در دراز مدت بیومارک را به یک مجموعه زیان‌ده تبدیل می‌کند و در نتیجه ارائه خدمات این مجموعه به مشتریان، با مشکلات زیادی مواجه می‌شود.

برای مثال، در یک سفارش به ارزش دو میلیون تومان، بیومارک به‌طور میانگین 120هزار تومان حاشیه سود دارد. این در حالی است که هزینه عملیاتی هر سفارش به‌طور میانگین 155هزار تومان است.

ممکن است سایر رقبای بیومارک و خرده‌فروشی‌های آنلاین در شبکه‌های اجتماعی، سفارش‌های کمتر از این مبلغ را رایگان ارسال کنند. فارغ از آنکه هزینه عملیات در کسب‌وکارهای با ابعاد کوچکتر چه تفاوتی با این هزینه‌ها برای کسب‌وکارها در مقیاس بزرگ دارد این دسته از خرده‌فروشی‌ها (کسب‌وکارهای کوچک) هزینه‌های ناشی از ارسال رایگان سفارش‌های مشتریانشان را به‌عنوان هزینه تبلیغاتی در نظر می‌گیرند تا سهم ‌بازار بیشتری به‌دست آورند.

در پایان باید گفت که بیومارک به عنوان یک پلتفرم فروش آنلاین نسبت به اهمیت هزینه ارسال و پتانسیل آن برای تبدیل شدن به چالش و یا حتی مانع در سر راه خرید اینترنتی آگاه است. تجربه رضایت‌بخش مشتریان هدفی است که بیومارک در تمامی مراحل آن را دنبال می‌کند و در این مسیر می‌کوشد با بهبود فرآیندها و توضیح شفاف رویه‌ها به مخاطبان، عملکرد بهتری داشته باشد. بدون شک هدف نهایی بیومارک این است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و با خدمات مناسب به مشتریان در سراسر ایران عرضه و ارسال کند.